Webinar “Quy Trình Hỗ Trợ Tâm Lý Người Lao Động Trong Tình Huống Khẩn Cấp”
- Vietnam CareFor
- 18 thg 7
- 2 phút đọc
Ngày 28.4.2025, webinar với chủ đề “QUY TRÌNH HỖ TRỢ TÂM LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP” đã diễn ra thành công dưới sự dẫn dắt của Ms. Thi Phan, NCS Tiến sĩ Tâm lý lâm sàng, Giám đốc điều hành CareFor EAP.
Tại webinar, một trong những nội dung quan trọng nhất được chia sẻ chính là quy trình hỗ trợ tâm lý dành cho người lao động trong các tình huống khẩn cấp. Quy trình này bao gồm các bước sau:
Xác định phạm vi: Việc đầu tiên trong quy trình là xác định phạm vi của tình huống khẩn cấp, cụ thể là xác định được các nạn nhân và những nhân viên bị ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp từ tình huống để có cách thức hỗ trợ phù hợp.
Đánh giá phản ứng: Tiếp theo, quá trình đánh giá phản ứng với tình huống của người lao động được thực hiện, trong đó tập trung nhận diện cảm xúc, hành vi, thái độ. Các biểu hiện này giúp tổ chức hiểu rõ hơn về tình trạng hiện tại của người lao động.
An toàn thể lý: Bước trọng tâm của quy trình hỗ trợ bắt đầu bằng đảm bảo sự an toàn thể lý cho người lao động gồm đảm bảo sự an toàn lao động, môi trường làm việc, các trang thiết bị và điều kiện làm việc từ đó tránh ngy cơ tái diễn tình huống.
An toàn tâm lý: Một yếu tố quan trọng của quy trình là bảo đảm sự an toàn tâm lý thể hiện qua việc người lao động được thể hiện, được lắng nghe và được hỗ trợ. Theo đó, các khía cạnh tổ chức cần làm gồm việc lắng nghe, ghi nhận cảm xúc của người lao động và cung cấp các nguồn lực hỗ trợ giúp nhanh chóng ổn định tâm lý.
Đánh giá theo dõi: Sau khi cung cấp sự hỗ trợ ban đầu, quá trình theo dõi liên tục sẽ được thực hiện để đánh giá mức độ hồi phục của người lao động. Những hỗ trợ bổ sung cũng được xem xét để đảm bảo sự phục hồi tâm lý hoàn toàn và tạo dựng lại sự ổn định trong công việc.
Quy trình hỗ trợ tâm lý dành cho người lao động trong các tình huống khẩn cấp - CareFor EAP
CareFor EAP hy vọng rằng những kiến thức và quy trình chia sẻ trong buổi webinar này sẽ giúp người tham dự hiểu rõ hơn về các bước hỗ trợ tâm lý mà các lãnh đạo, HR, quản lý cần thực hiện cho người lao động trong các tình huống khẩn cấp giúp gia tăng khả năng phục hồi và ổn định công việc nhanh chóng.
Bình luận