top of page

L&D Là Gì? Vai Trò Của L&D Trong Doanh Nghiệp Hiện Đại Và Cách Xây Dựng Chiến Lược Hiệu Quả

Trong quản trị nhân sự, điều khác biệt không chỉ nằm ở mức lương hay chính sách thưởng phạt, mà đến từ L&D (Learning & Development) – yếu tố quyết định việc nhân viên có thật sự phát triển kỹ năng, thích ứng với thay đổi và đóng góp vào sự thành công lâu dài của tổ chức hay không.


Một trong những khái niệm nền tảng giúp lý giải rõ điều này chính là L&D, không chỉ là đào tạo mà là hệ sinh thái học tập toàn diện.


L&D Là Gì?

Định nghĩa

L&D (Learning & Development – Học tập và Phát triển) là lĩnh vực trong quản trị nhân sự tập trung vào việc thiết kế, triển khai và đánh giá các chương trình học tập nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng và hiệu suất của nhân viên, từ đó hỗ trợ mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.


L&D khác với “đào tạo truyền thống” ở chỗ: nó không chỉ truyền đạt kiến thức (training) mà còn thúc đẩy sự phát triển lâu dài (development), liệu nhân viên học vì bắt buộc hay vì mong muốn phát triển bản thân và tổ chức.


Điểm cốt lõi của L&D trong bối cảnh doanh nghiệp là: khi học tập được liên kết với nhu cầu thực tế và văn hóa tổ chức, nhân viên sẽ chủ động hơn, sáng tạo hơn và gắn bó bền vững hơn.

“L&D Overview” - Tổng quan về L&D trong doanh nghiệp
“L&D Overview” - Tổng quan về L&D trong doanh nghiệp

Ba thành phần chính cấu thành L&D bao gồm:

  • Học tập (Learning): Cung cấp kiến thức mới qua khóa học, e-learning, workshop.

  • Phát triển (Development): Xây dựng kỹ năng lâu dài qua coaching, mentoring, trải nghiệm thực tế.

  • Hỗ trợ tổ chức (Organizational Support): Tạo môi trường học tập, công cụ (LMS), văn hóa khuyến khích học hỏi.


Mô hình L&D trong bối cảnh doanh nghiệp

Mô hình L&D áp dụng trong doanh nghiệp: L&D Framework in Workplace.png Mô hình L&D hiện đại (CIPD, 2023) giải thích rằng chiến lược kinh doanh và nhu cầu nhân viên sẽ tác động đến thiết kế chương trình học tập, từ đó ảnh hưởng đến

  • Hành vi học tập (Learning Behavior) Nếu được triển khai đúng cách → nhân viên chủ động học, áp dụng kiến thức, tăng hiệu suất cá nhân và đội nhóm. Nếu bị bỏ qua → học tập hình thức, kiến thức không được sử dụng, lãng phí nguồn lực. Và cuối cùng là dẫn đến

  • Kết quả đầu ra (Outcomes): Năng lực tổ chức (Organizational Capability): đổi mới, thích ứng, lợi thế cạnh tranh. Sự gắn kết & phát triển (Engagement & Growth): sự hài lòng, giữ chân nhân tài, hay ngược lại là khoảng trống kỹ năng và tỷ lệ nghỉ việc cao.

Doanh nghiệp nào hiểu rõ và đầu tư vào L&D thì sẽ có nguồn nhân lực linh hoạt, sáng tạo và sẵn sàng cho tương lai. Ngược lại, nếu xem nhẹ, doanh nghiệp sẽ đối mặt với đội ngũ lỗi thời, giảm năng suất và chi phí thay thế nhân sự gia tăng.


Doanh nghiệp có thể làm gì để xây dựng và vận hành L&D hiệu quả?

Để xây dựng L&D hiệu quả, bộ phận nhân sự và lãnh đạo cấp cao có thể tập trung vào việc thiết lập chiến lược toàn diện, kết hợp công nghệ và văn hóa học tập. Một số chiến lược thực tiễn bao gồm:

  • Xây dựng bộ phận hoặc đội ngũ L&D chuyên trách: Tuyển hoặc đào tạo chuyên gia L&D, xác định vai trò rõ ràng (phân tích nhu cầu, thiết kế chương trình, đo lường hiệu quả).

  • Lập chiến lược L&D gắn với mục tiêu kinh doanh: Sử dụng mô hình 70-20-10, phân tích khoảng trống kỹ năng (skill gap) và ưu tiên kỹ năng tương lai (digital, leadership, AI).

  • Triển khai đa dạng hình thức học tập: Kết hợp e-learning, micro-learning, coaching, job rotation, cộng đồng học tập nội bộ.

  • Tích hợp công nghệ vào L&D: Áp dụng LMS (như Moodle, TalentLMS), AI gợi ý khóa học, gamification để tăng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm.

  • Đo lường và tối ưu liên tục: Sử dụng mô hình Kirkpatrick 4 cấp độ + tính ROI L&D, thu thập feedback và điều chỉnh chương trình hàng quý.

Môi trường L&D thực tế tại doanh nghiệp
Môi trường L&D thực tế tại doanh nghiệp

Dịch vụ đào tạo doanh nghiệp tại CareFor EAP

Các chương trình đào tạo doanh nghiệp của CareFor EAP được xây dựng dựa trên nền tảng tâm lý học ứng dụng, giúp nhân viên phát triển toàn diện cả sức khỏe tinh thần lẫn năng lực công việc. Chúng tôi cung cấp các khóa huấn luyện đa dạng như trí tuệ cảm xúc (EQ), tự chăm sóc bản thân, quản lý mối quan hệ, phát triển bản thân, quản lý cảm xúc...


Mỗi chương trình được thiết kế riêng theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp, giúp đội ngũ nhân viên không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn gắn kết, hạnh phúc và bền vững hơn.

Kết luận

L&D là gì nếu không phải là “trái tim” của chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiện đại? Doanh nghiệp muốn tồn tại và dẫn đầu trong thời đại số không thể chỉ dựa vào tuyển dụng mà phải đầu tư vào L&D như một hệ sinh thái học tập liên tục. Điều quan trọng là hiểu rõ bản chất, xây dựng chiến lược phù hợp và đo lường được kết quả để nhân viên không chỉ làm việc, mà còn học hỏi, phát triển và cùng tổ chức vươn xa.


Nguồn tham khảo

Bình luận

bottom of page