"Para-Helper" & "Manager as Para-Helper" Là Gì và Tại Sao Lại Quan Trọng Trong Doanh Nghiệp?

Vietnam CareFor
23 thg 6
4 phút đọc

Trong môi trường làm việc hiện đại, sức khỏe tinh thần của nhân viên đang trở thành một vấn đề quan trọng mà các tổ chức không thể xem nhẹ. Hai khái niệm "Para-helper" và "Manager as para-helper" cần được chú ý nhiều hơn trong đào tạo để gia tăng khả năng hỗ trợ nhân viên vượt qua căng thẳng và cải thiện hiệu suất làm việc cho đội ngũ. Bài viết này sẽ làm rõ định nghĩa và tầm quan trọng của hai khái niệm này.

"Para-Helper" Là Gì?

"Para-helper", hay còn gọi là "Paraprofessional helper", là những cá nhân được đào tạo cơ bản để hỗ trợ người khác trong các vấn đề tâm lý hoặc sức khỏe tinh thần. Không giống như các chuyên gia tâm lý được đào tạo bài bản, "para-helper" tập trung vào việc lắng nghe, đồng cảm và cung cấp các hỗ trợ ban đầu. Theo nghiên cứu của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO, 2021), hơn 264 triệu người trên toàn cầu đang phải đối mặt với các vấn đề liên quan đến trầm cảm, và vai trò của "para-helper" trở nên quan trọng trong việc giảm tải cho các chuyên gia y tế.

Tại nơi làm việc, "para-helper" có thể là đồng nghiệp hoặc nhân viên được trang bị kỹ năng cơ bản để nhận biết dấu hiệu tâm lý bất ổn ở đồng nghiệp. Một nghiên cứu từ Journal of Occupational Health Psychology (2020) cho thấy rằng các chương trình hỗ trợ đồng nghiệp có thể giảm 20-30% các trường hợp nghỉ việc do áp lực công việc. Điều này nhấn mạnh rằng việc đào tạo "para-helper" không chỉ giúp cải thiện sức khỏe tinh thần mà còn mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp.

"Manager as Para-Helper": Quản Lý Với Vai Trò Hỗ Trợ

"Manager as para-helper" đề cập đến vai trò của quản lý trong việc trở thành một người hỗ trợ tinh thần cho đội ngũ của mình. Thay vì chỉ tập trung vào các chỉ số hiệu suất, các nhà quản lý ngày nay nên học cách nhận biết và hỗ trợ nhân viên trong những tình huống khó khăn. Theo một báo cáo của Gallup (2022), 76% nhân viên cho biết họ có khả năng rời bỏ công việc nếu không nhận được sự quan tâm từ cấp trên.

Vai trò này đòi hỏi các nhà quản lý phải được đào tạo để hiểu rõ các vấn đề sức khỏe tinh thần, từ đó áp dụng các kỹ năng lắng nghe và tư vấn cơ bản. Một nghiên cứu từ Harvard Business Review (2021) chỉ ra rằng các đội nhóm có quản lý hỗ trợ tinh thần thường đạt hiệu suất cao hơn 21% so với những đội nhóm thiếu sự quan tâm này. Điều này cho thấy rằng việc kết hợp vai trò quản lý với kỹ năng "para-helper" không chỉ giúp nhân viên khỏe mạnh hơn mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

"Manager as para-helper" giúp hỗ trợ và kiến tạo đội ngũ gắn kết

Lợi Ích Của "Para-Helper" Và "Manager as Para-Helper"

Giảm Áp Lực Tâm Lý

Sự hiện diện của "para-helper" giúp nhân viên cảm thấy được lắng nghe và hỗ trợ kịp thời. Một nghiên cứu từ University of Michigan (2021) chỉ ra rằng các chương trình hỗ trợ đồng nghiệp có thể giảm 35% các triệu chứng căng thẳng trong vòng 3 tháng.

Tăng Hiệu Suất Làm Việc

Khi quản lý đóng vai trò "para-helper", nhân viên cảm thấy an toàn hơn để chia sẻ khó khăn, từ đó cải thiện sự gắn kết với tổ chức. Theo Deloitte (2023), các công ty có chính sách hỗ trợ sức khỏe tinh thần đạt doanh thu cao hơn 10% so với các công ty không có.

Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tích Cực

Việc tích hợp "para-helper" và "manager as para-helper" giúp xây dựng một môi trường làm việc tôn trọng và thấu hiểu. Điều này không chỉ giữ chân nhân tài mà còn nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp trên thị trường.

Kiến Tạo Đội Ngũ Hỗ Trợ

Sự kết hợp giữa "para-helper" và "manager as para-helper" giúp xây dựng đội ngũ hỗ trợ hiệu quả, tăng tin tưởng và hợp tác nội bộ. Nghiên cứu từ Frontiers in Psychology (2021) cho thấy nhóm có lãnh đạo và đồng nghiệp hỗ trợ tốt giảm 30% xung đột, tăng 20% hiệu suất. Việc nuôi dưỡng niềm tin này tạo ra môi trường làm việc gắn kết và bền vững.

CareFor EAP hiện đang tổ chức khóa học “Para-helper Manager: Building Your Supportive Team©” vào ngày 12/7/2025. Đây là chương trình được thiết kế và phát triển bởi NCS Tiến sĩ Tâm lý lâm sàng, Ms. Thi Phan. Chương trình được thiết kế để trang bị cho các nhà lãnh đạo những công cụ cần thiết để:

GIẢI MÃ các hành vi của nhân viên
NHẬN DIỆN nhanh chóng các dấu hiệu tâm lý cần lưu ý
ÁP DỤNG quy trình và công cụ hỗ trợ tâm lý trong các trường hợp cần thiết
THỰC HIỆN hiệu quả các giao tiếp & tạo gắn kết trong đội nhóm/tổ chức

Quyền lợi khi tham gia chương trình:

KẾT NỐI với Nhân sự cấp cao từ các tập đoàn trong và ngoài nước
Tham dự chương trình thực hành trong 3 TUẦN sau khóa học
Nhận TÀI LIỆU ĐỘC QUYỀN dành riêng cho học viên của khóa
Nhận VOUCHER ưu đãi 10% cho dịch vụ đào tạo tại CareFor EAP

Thông tin chi tiết:

Hình thức: Offline tại Sài Gòn Prince Hotel, Q.1, TP.HCM
Thời lượng: Sáng & chiều, thứ 7 (ngày 12/07/2025) và 1 GROUP FOLLOW-UP COACHING 3 tuần sau khóa học
Thông tin chi tiết & ưu đãi khóa “Para-helper Manager: Building Your Supportive Team©”: https://careforeap.my.canva.site/khoahocparahelper