Care for the carers
"Các bạn có biết công việc của chúng ta được xếp vào Emotional Labor không?"- Đó là câu hỏi của một GS trong chương trình training tôi được tham gia hơn 12 năm trước. Đó cũng là lần đầu tiên tôi được nghe đến thuật ngữ này và cũng là lần đầu tiên được gia một chương trình "Care for the carers".
Emotional Labor (tạm dịch là lao động cảm xúc) được đề cập đầu tiên vào năm 1983 trong cuốn The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling, được viết bởi Arlie Hochschild - một nhà Xã hội học.
Thực tế, có rất nhiều công việc thuộc Emotional Labor - dạng công việc đòi hỏi chúng ta phải nhanh chóng cân bằng, thậm chí kiềm nén cảm xúc hay vấn đề cá nhân để hỗ trợ người khác. HRs là một trong số đó.
HRs cũng cần được chăm sóc về sức khỏe tinh thần và thể chất
Dù hoang mang, lo lắng và buồn khi chính HR cũng bị ảnh hưởng bởi thay đổi tổ chức, họ phải nhanh chóng làm việc với cảm xúc của bản thân để take actions cho nhân sự toàn công ty.
Họ tiếp xúc (Exposure) hàng ngày với những tình huống liên quan đến con người, thậm chí những tình huống có liên quan đến sự an toàn tính mạng và có nguy cơ gây sang chấn tâm lý cao.
Những gợi ý chăm sóc cho những cá nhân thuộc lao động cảm xúc và HR
Các nghỉ ngơi: bao gồm nghỉ ngơi về tâm trí, tinh thần, thể chất,... để phục hồi cảm xúc & năng lượng.
Các chương trình cung cấp kiến thức & kỹ năng self-care để duy trì trạng trái thể chất & tinh thần tốt
Các mạng lưới hỗ trợ 24/7 từ chuyên gia để giảm thiểu các nguy cơ stress kéo dài & liên tục.
Các kiến thức và công cụ tâm lý trong hỗ trợ nhân viên để gia tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian trong giải quyết các tình huống nhân sự.
Các cộng đồng HR chia sẻ và hỗ trợ để gia tăng kết nối và tạo động lực.
NCS, Tiến sĩ Tâm lý lâm sàng Thi Phan
Коментарі