“Nhưng tôi đã nói rõ rồi mà!” “Bạn có thực sự nghe tôi nói không?” Trong môi trường công sở, không phải mọi hiểu lầm đều xuất phát từ việc thiếu thông tin. Một lời góp ý có thể bị hiểu thành sự chỉ trích, một câu hỏi làm rõ có thể bị xem là phản đối, còn một ý kiến khác biệt đôi khi khiến cuộc trao đổi chuyển thành tranh luận. Khi mỗi người chỉ tập trung chuẩn bị câu trả lời hoặc bảo vệ quan điểm của mình, điều người đối diện thực sự muốn truyền đạt có thể bị bỏ qua. Đây là l

Có những cuộc trò chuyện chúng ta biết mình cần thực hiện nhưng vẫn cố trì hoãn: góp ý về hiệu suất của nhân viên, giải quyết bất đồng với đồng nghiệp hay từ chối một yêu cầu vượt quá giới hạn của bản thân. Điều khiến những cuộc trò chuyện này trở nên khó khăn không chỉ nằm ở nội dung cần truyền đạt, mà còn ở nỗi sợ làm mất lòng, cảm giác tức giận, thất vọng hoặc lo lắng về phản ứng của người đối diện. Vậy làm thế nào để giữ bình tĩnh khi giao tiếp tại nơi làm việc mà vẫn tru

Trong tháp nhu cầu Maslow hay các học thuyết về động lực học tập, sự an toàn và thoải mái về thể xác luôn là nền tảng cốt lõi. Một nhân viên không thể tập trung tiếp thu kiến thức mới hay sáng tạo đột phá khi cơ thể đang phải chịu đựng những cơn đau âm ỉ. Đó là lý do vì sao Ergonomics (Công thái học) không chỉ là câu chuyện của bộ phận An toàn lao động (OHS), mà đang trở thành một chủ đề đào tạo nhận thức hành vi quan trọng của L&D nhằm tối ưu hóa hiệu suất não bộ và năng lượ

Cùng một sự việc, một email góp ý, một cuộc họp căng thẳng hay một deadline bị dời, nhưng mỗi người lại có phản ứng cảm xúc rất khác nhau.

Chiều thứ Bảy, bạn nằm dài trên sofa sau một tuần làm việc căng thẳng. Nhưng thay vì tận hưởng sự thư giãn, tâm trí bạn bắt đầu tự vấn về những deadline chưa xong, khóa học còn dang dở hay trạng thái mới cập nhật của đồng nghiệp trên LinkedIn. Trong kỷ nguyên đề cao năng suất, việc cống hiến hết mình dường như không khó bằng việc cho phép bản thân nghỉ ngơi mà không cảm thấy tội lỗi. Việc "không làm gì" vô tình bị gắn mác là lãng phí thời gian và không tạo ra giá trị, khiến n