Trong môi trường làm việc hiện đại, sự căng thẳng không chỉ đến từ khối lượng công việc mà còn từ các xung đột đạo đức. Một hiện tượng ngày càng được chú ý là “Moral injury” (tổn thương đạo đức), khi nhân viên cảm thấy phải thực hiện những hành động trái với giá trị đạo đức của mình hoặc chứng kiến những quyết định phi đạo đức mà họ không thể ngăn chặn. Hiện tượng này có thể gây ra những tác động nghiêm trọng đến sức khỏe tinh thần và hiệu suất làm việc.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá hiện tượng “Moral injury” là gì, tại sao nó quan trọng, cách nhận biết và chiến lược để giải quyết vấn đề này, đặc biệt cho các nhà lãnh đạo.
“Moral injury” là gì?
“Moral injury” được định nghĩa là tổn thương tâm lý xảy ra khi một cá nhân thực hiện, chứng kiến hoặc không thể ngăn chặn những hành động vi phạm nghiêm trọng các giá trị đạo đức hoặc niềm tin của họ. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong các lĩnh vực như quân đội, y tế, và gần đây là môi trường làm việc. Những xung đột này có thể gây ra cảm giác tội lỗi, xấu hổ, hoặc sự mất niềm tin vào bản thân và tổ chức.
Vì sao “Moral injury” này quan trọng?
“Moral injury” là một vấn đề quan trọng vì nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tinh thần, hiệu suất làm việc và môi trường văn hóa trong tổ chức. Theo The Lancet, nhân viên gặp phải “Moral injury” có nguy cơ cao mắc các vấn đề như lo âu, trầm cảm, và kiệt sức (burnout). Khi không được giải quyết, hiện tượng này có thể dẫn đến việc giảm động lực làm việc, tăng tỷ lệ nghỉ việc và phá hủy lòng tin giữa nhân viên và tổ chức.
Harvard Business Review chỉ ra rằng việc buộc nhân viên phải đưa ra những quyết định trái đạo đức không chỉ làm tổn hại đến cá nhân mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng và hiệu quả của tổ chức.
“Moral injury” ảnh hưởng như thế nào?
“Moral injury” có những tác động sâu sắc không chỉ đến cá nhân mà còn đến toàn bộ tổ chức:
Đối với cá nhân: Những người gặp phải “Moral injury” thường cảm thấy mất phương hướng, giảm lòng tự trọng và khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ lành mạnh. Họ có thể cảm thấy bị mắc kẹt giữa giá trị cá nhân và yêu cầu của công việc.
Đối với tổ chức: Môi trường làm việc bị ảnh hưởng bởi sự mất đoàn kết, giảm niềm tin và động lực. Điều này làm giảm hiệu quả công việc và gia tăng các chi phí liên quan đến việc thay thế nhân sự.
Đối với xã hội: Một tổ chức không chú trọng đến đạo đức sẽ dễ mất lòng tin từ khách hàng và cộng đồng, ảnh hưởng đến hình ảnh và sự phát triển dài hạn.
Các nhận biết bị hiện tượng “Moral injury”
Để nhận diện “Moral injury” trong môi trường làm việc, bạn cần chú ý đến các dấu hiệu như:
Cảm giác tội lỗi và xấu hổ: Nhân viên thường xuyên cảm thấy hối hận hoặc bất lực vì các quyết định hoặc hành động trái với giá trị đạo đức.
Căng thẳng và lo âu: Tăng cảm giác căng thẳng, lo âu kéo dài mà không rõ nguyên nhân cụ thể.
Giảm hiệu suất làm việc: Nhân viên mất động lực, giảm sự tập trung và hiệu quả làm việc.
Mất lòng tin: Nhân viên cảm thấy không còn tin tưởng vào lãnh đạo hoặc tổ chức.
Tránh né công việc: Có xu hướng tránh né các nhiệm vụ liên quan đến xung đột đạo đức hoặc tìm cách rời bỏ tổ chức.
Chiến lược hỗ trợ giải quyết vấn đề “Moral injury” cho lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu và giải quyết hiện tượng “Moral injury”. Dưới đây là một số chiến lược:
Xây dựng văn hóa đạo đức: Khuyến khích môi trường làm việc tôn trọng giá trị đạo đức và sự minh bạch trong các quyết định.
Lắng nghe và hỗ trợ nhân viên: Tạo không gian an toàn để nhân viên chia sẻ về những xung đột đạo đức mà họ gặp phải, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.
Đào tạo về đạo đức: Triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao nhận thức về đạo đức và cung cấp công cụ để giải quyết các tình huống khó khăn.
Giảm xung đột đạo đức: Đảm bảo các quyết định và chính sách của tổ chức luôn tuân thủ giá trị đạo đức chung và không đặt nhân viên vào tình huống phải làm trái với niềm tin cá nhân.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tâm lý: Đưa ra các chương trình hỗ trợ tâm lý hoặc kết nối nhân viên với chuyên gia để giúp họ vượt qua những tổn thương.
Kết luận
“Moral injury” là một hiện tượng phức tạp nhưng cần được quan tâm và giải quyết trong môi trường làm việc hiện đại. Hiểu rõ khái niệm, tác động và chiến lược hỗ trợ có thể giúp tổ chức xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, tôn trọng giá trị đạo đức và bảo vệ sức khỏe tinh thần của nhân viên. Bằng cách tạo ra một văn hóa đạo đức vững chắc, các lãnh đạo có thể giảm thiểu tác động của “Moral injury” và tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
Nguồn tham khảo
Harvard Business Review. (2022). Employees are sick of being asked to make moral compromises. Retrieved from https://hbr.org/2022/02/employees-are-sick-of-being-asked-to-make-moral-compromises
Linzer, M., & cộng sự. (2021). Eliminating burnout and moral injury: Bolder steps required. Retrieved
Psychology Today. (2022). Identifying and addressing moral injury at work. Retrieved from https://www.psychologytoday.com/us/blog/positively-different/202204/identifying-and-addressing-moral-injury-at-work
Rootwise Leadership. (n.d.). How to recognize moral injury at work. Retrieved from https://rootwiseleadership.com/how-to-recognize-moral-injury-at-work
PsychNet APA. (2021). Moral injury: Understanding and addressing it in the workplace. Retrieved from https://psycnet.apa.org/record/2021-63486-004
Williamson, V., & cộng sự. (2021). Moral injury: The effect on mental health and implications for treatment
Comments