top of page

L&D Là Gì? Hướng Dẫn Doanh Nghiệp Thực Hiện Chương Trình L&D Hiệu Quả Và Gia Tăng Hiệu Suất

Trong quản trị nhân sự, điều khác biệt không chỉ nằm ở mức lương hay chính sách thưởng phạt, mà đến từ L&D (Learning & Development) – yếu tố quyết định việc nhân viên có thật sự phát triển kỹ năng, gắn bó lâu dài và đóng góp vào sự tăng trưởng của tổ chức hay không.


Một trong những chiến lược nền tảng giúp lý giải rõ điều này chính là L&D theo mô hình 70-20-10 và quy trình thiết kế chương trình học tập toàn diện.


L&D Là Gì?

Định nghĩa

L&D (Learning & Development – Học tập và Phát triển) là bộ phận hoặc chiến lược trong doanh nghiệp tập trung vào việc thiết kế, triển khai và đánh giá các chương trình học tập nhằm nâng cao năng lực nhân viên, từ kỹ năng chuyên môn đến kỹ năng lãnh đạo, giúp họ thích ứng với thay đổi và đạt mục tiêu kinh doanh.


L&D không chỉ là “đào tạo” truyền thống mà là hệ sinh thái học tập liên tục liệu nhân viên học vì bắt buộc (compliance training) hay vì phát triển bản thân (growth mindset).


Điểm cốt lõi của L&D trong bối cảnh doanh nghiệp là: khi học tập được cá nhân hóa và liên kết với mục tiêu tổ chức, nhân viên sẽ tự chủ hơn, sáng tạo hơn và đóng góp bền vững hơn.

“L&D Framework” - Ứng dụng L&D trong doanh nghiệp hiện đại
 “L&D Framework” - Ứng dụng L&D trong doanh nghiệp hiện đại

Ba trụ cột chính của L&D bao gồm:

  • Học tập từ thực tế (Experiential Learning – 70%): Học qua công việc hàng ngày, dự án, thử thách.

  • Học tập từ người khác (Social Learning – 20%): Qua mentor, coaching, chia sẻ đồng nghiệp.

  • Học tập có cấu trúc (Formal Learning – 10%): Khóa học, workshop, e-learning, hội thảo.


Mô hình L&D trong bối cảnh doanh nghiệp

Mô hình L&D áp dụng trong doanh nghiệp: L&D 70-20-10 Model in Workplace.png Mô hình 70-20-10 (Lombardo & Eichinger, 1996) giải thích rằng nguồn học tập và bối cảnh tổ chức sẽ tác động đến hiệu quả phát triển, từ đó ảnh hưởng đến

  • Hành vi học tập (Learning Behavior) Nếu được triển khai đúng cách → nhân viên chủ động học, áp dụng ngay, tăng năng suất. Nếu bị kìm hãm → học tập hình thức, quên nhanh, lãng phí nguồn lực. Và cuối cùng là dẫn đến

  • Kết quả đầu ra (Outcomes): Năng lực cá nhân (Individual Performance): kỹ năng, hiệu suất, sự tự tin. Tăng trưởng tổ chức (Organizational Growth): giữ chân nhân tài, đổi mới, doanh thu tăng, hay ngược lại là khoảng trống kỹ năng và turnover cao.

Doanh nghiệp nào xây dựng chương trình L&D hiệu quả thì sẽ có đội ngũ linh hoạt, sáng tạo và sẵn sàng cho tương lai. Ngược lại, nếu bỏ qua, doanh nghiệp sẽ đối mặt với nhân viên lỗi thời, giảm năng lực cạnh tranh và chi phí đào tạo lãng phí.


Doanh nghiệp có thể làm gì để thực hiện chương trình L&D hiệu quả?

Để thực hiện chương trình L&D hiệu quả, bộ phận nhân sự và lãnh đạo có thể tập trung vào việc xây dựng hệ sinh thái học tập liên tục, kết hợp công nghệ và văn hóa tổ chức. Một số chiến lược thực tiễn bao gồm:

  • Xây dựng chiến lược L&D gắn với mục tiêu kinh doanh: Phân tích nhu cầu (TNA), lập lộ trình học tập cá nhân (IDP – Individual Development Plan) và ưu tiên kỹ năng tương lai (AI, dữ liệu, lãnh đạo).

  • Áp dụng mô hình 70-20-10 thực tế: 70% học qua công việc (stretch assignment, job rotation), 20% qua mentor/coaching, 10% qua khóa học chính quy.

  • Tích hợp công nghệ vào L&D: Sử dụng LMS (Learning Management System), micro-learning (video 5 phút), AI gợi ý nội dung và gamification để tăng tương tác.

  • Tạo văn hóa học tập (Learning Culture): Khuyến khích chia sẻ kiến thức, thưởng cho người học xuất sắc, tổ chức “Lunch & Learn” định kỳ.

  • Đo lường hiệu quả L&D theo Kirkpatrick + ROI: Đánh giá 4 cấp độ (phản ứng → học hỏi → hành vi → kết quả kinh doanh), tính ROI = (lợi ích – chi phí) / chi phí x 100.

Nhóm nhân viên tham gia hoạt động L&D thực tế
Nhóm nhân viên tham gia hoạt động L&D thực tế

Dịch vụ đào tạo doanh nghiệp tại CareFor EAP

Các chương trình đào tạo doanh nghiệp của CareFor EAP được xây dựng dựa trên nền tảng tâm lý học ứng dụng, giúp nhân viên phát triển toàn diện cả sức khỏe tinh thần lẫn năng lực công việc. Chúng tôi cung cấp các khóa huấn luyện đa dạng như trí tuệ cảm xúc (EQ), tự chăm sóc bản thân, quản lý mối quan hệ, phát triển bản thân, quản lý cảm xúc...


Mỗi chương trình được thiết kế riêng theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp, giúp đội ngũ nhân viên không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn gắn kết, hạnh phúc và bền vững hơn.

Kết luận

L&D không chỉ là một phòng ban hay hoạt động đào tạo, mà là kim chỉ nam chiến lược cho sự phát triển nguồn nhân lực hiện đại. Doanh nghiệp muốn dẫn đầu trong thời đại số cần đi xa hơn các khóa học truyền thống. Điều quan trọng là xây dựng hệ sinh thái chương trình L&D liên tục, cá nhân hóa và đo lường được – để nhân viên không chỉ làm việc mà còn phát triển, gắn kết và cùng tổ chức vươn xa.


Nguồn tham khảo

Bình luận

bottom of page